Договор публичной оферты

Адрес размещения публичной оферты в сети Интернет https://club.nliza.ru/polzovatelskoe-soglashenie/

Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) Сайта club.nliza.ru, далее именуемого «Исполнитель», заключить Соглашение на изложенных ниже условиях любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик» (совместно именуемые «Стороны»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 В соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия возмездного оказания информационных услуг посредством предоставления доступа к материалам и сервисам, размещенным на сайте в сети Интернет по адресу: https://club.nliza.ru (далее – Сайт), а также права их использования на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

1.2 Материалы и сервисы, в том числе, «Онлайн-программы», «Марафоны» и иные, далее именуемые в настоящем Соглашении совместно и по-отдельности «Курс», размещаются в закрытых разделах Сайта.

1.3 Курс в зависимости от типа включает в себя совместно или по- отдельности, в том числе, но не ограничиваясь, контент в виде аудио-произведений, аудиовизуальных произведений, предоставляемых в электронном виде через сеть Интернет (онлайн-программы, онлайн-мастер-классы, семинары, вебинары, аудиоподкасты и т.п.) с определенным сроком доступа, текстовых заданий, рекомендаций, тестов, тренингов, а также ответы на вопросы программы и заданиям.

1.4 Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг, сведения и информация о котором размещается в соответствующем разделе Курса на сайте.

1.5 Услуги по настоящему Соглашению ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) ответами на вопросы Заказчика согласно условий и объема приобретенного Курса.

1.6 Услуги по настоящему Соглашению оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет собственными силами или с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг.

1.7 Заказчик обязуется ознакомиться с содержанием, условиями регистрации на Сайте и порядком проведения программы, марафона, то есть приобретаемого Курса, а также с дополнительными требованиями, предъявляемыми Исполнителем до оформления приобретения Курса. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия приобретения или использования Курса, в том числе, порядок оплаты, Заказчик обязуется уточнить эти условия, связавшись с Исполнителем по электронной почте или через сервисы Сайта, а при невозможности уточнения отказаться от оформления приобретения и использования Курса и посещения Сайта.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, получает доступ к Курсу и приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Соглашением.

2.2 Акцепт настоящей публичной оферты производится посредством оплаты Заказчиком услуг, в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе соответствующего Курса, а также на условиях настоящего Соглашения. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Курса на расчетный счет Исполнителя, настоящее Соглашение считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.

2.3 Темы, программа, стоимость приобретаемого Курса, иные условия предоставления доступа к Курсу и его использования, а также форма оплаты размещены в разделе Курса на соответствующей странице Сайта и/или в электронном письме, направляемом в соответствии с пунктом 3.1

2.4 Заказчик имеет право обратиться за дополнительной информацией о Курсе, его стоимости, порядке оплаты, сроках предоставления права доступа к Курсу и сроках предоставления права его использования посредством заполнения формы на Сайте в разделе «Задать вопрос».

2.5 Акцепт настоящей публичной оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения, правилами платежной системы, условиями предоставления доступа и порядка использования Курса, а также признает безусловную пригодность вышеперечисленного и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Сайта.

Дополнительно акцепт настоящей публичной оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты и обязуется им следовать.

2.6 Осуществляя акцепт настоящего Соглашения, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Соглашению дистанционно полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.7 Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением (публичной офертой) до момента регистрации на Сайте. Незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.8 Исполнитель вправе заблокировать доступ к Сайту для Заказчика, если он своими действиями или бездействием нарушает условия настоящего Соглашения, иные соглашения между Сторонами или иные законные требования Исполнителя.

2.9 Настоящим Исполнитель информирует Заказчика о том, что на Сайте периодически может производиться модификация (изменение) программного обеспечения Сайта, оформления и содержания Сайта, работа Сайта может быть приостановлена (при обнаружении ошибок, сбоев, неисправностей в работе Сайта, для проведения профилактических работ на сайте).

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1 Исполнитель в течение 24 часов до начала запуска Курса (согласно сроков, указанных в разделе Курса на соответствующей странице Сайта) при условии поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронную почту, указанную при заполнении формы оплаты на Сайте, подтверждающее информационное письмо, содержащее необходимую информацию о доступе к Курсу. Подтверждением того, что Заказчик надлежащим образом проинформирован, является факт отправки электронного письма, содержащего подтверждающую информацию, на адрес электронной̆ почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.

В случае, если в установленные сроки подтверждающее информационное письмо не направлено Заказчику, последний обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя посредством заполнения формы на Сайте в разделе «Задать вопрос», предоставив копию квитанции об оплате.

3.2 Сроки оказания услуг по настоящему Соглашению зависят от типа приобретаемого Заказчиком Курса. Конкретные сроки и/или график оказания услуг, а также информация о времени и месте проведения вебинаров, указываются в соответствующем разделе Курса на Сайте, в электронном письме, направляемом в соответствии с пунктом 3.1

3.3 Если оказание услуг ограничивается предоставлением видеозаписи для самостоятельного изучения Заказчиком (в том числе в рамках Курса «Лекции»), доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

3.4 Доступ к аудиовизуальным материалам Курса и право их использования сохраняется за Заказчиком на срок действия настоящего Соглашения. По отдельным категориям Курсов Заказчику в сроки, предусмотренные пунктом 3.2 Соглашения, предоставляется право продлить срок доступа и права использования аудиовизуальных материалов за отдельную плату.

3.5 Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание, условия оказания услуг и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их применения.

3.6 Время проведения онлайн-мероприятий в режиме реального времени по настоящему Соглашению указывается по московскому времени.

3.7 Услуги по настоящему Соглашению считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в пункте 3.2 настоящего Соглашения для соответствующего Курса, либо с момента получения доступа к обучающим материалам (Лекциям), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления посредством заполнения формы на Сайте в разделе «Задать вопрос». Сообщение должно содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

Акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1 Стоимость услуг и Курса по настоящему Соглашению указывается в разделе Курса на соответствующей странице Сайта и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента опубликования в разделе Курса на соответствующей странице Сайта и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги и Курса.

4.2 Оплата по настоящему Соглашению может быть произведена одним из следующих способов:

4.2.1 в порядке внесения 100 % предоплаты;

4.2.2 в порядке внесения нескольких платежей в размере, указанном в соответствии с пунктом 4.1 Соглашения;

4.2.3 с использованием сервиса платежного партнера Исполнителя, в порядке и на условиях, указанных на Сайте в разделе Курса.

Способы оплаты, перечисленные в настоящем пункте и допустимые для конкретного Курса, указываются в разделе Курса на соответствующей странице Сайта.

4.3 Оплата производится Заказчиком в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.

4.4 Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или платежного партнера Исполнителя, указанных на Сайте.

4.5 С момента исполнения обязательств Заказчика по оплате в зависимости от типа оплаченного Курса Исполнитель предоставляет доступ к Курсу в полном объеме или поэтапно.

4.6 В зависимости от типа оплаченного Курса право доступа к нему и/или право его использования может быть продлено за отдельную плату. Стоимость продления права доступа и использования Курса указывается Исполнителем в разделе Курса на соответствующей странице Сайта.

4.7 Возврат денежных средств, перечисленных в порядке оплаты по Соглашению:

4.7.1 Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных по настоящему Соглашению, исключительно до начала оказания услуг (предоставления доступа к Курсу). Отсутствие каких-либо положительных изменений в результате прохождения Курса при точном следовании плану и рекомендациям, описанным в Курсе является единственной причиной возврата денежных средств после нажатия на кнопку «Начать курс».

4.7.2 Заявка на возврат денежных средств направляется через личный кабинет Заказчика на Сайте или в письме на почту Исполнителя info@nliza.ru.

В заявке на возврат необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя,
- сумму, оплаченную в порядке исполнения обязательств по настоящему Соглашению,
- сумму возврата,
- причины, по которым денежные средства подлежат возвращению;
- дата составления заявления, подпись и расшифровка.

К заявке на возврат денежных средств необходимо приложить следующие документы:
– копия паспорта Заказчика (для идентификации Заказчика, как лица совершившего оплату услуг);
– документальное подтверждение оплаты.

4.7.3 Заявка Заказчика на возврат денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с даты поступления Исполнителю.
Заявки на возврат денежных средств, не соответствующие требованиям пунктов 4.7.1, 4.7.2 Соглашения, не рассматриваются Исполнителем.

4.7.4 В случае удовлетворения заявки на возврат денежных средств, при соблюдении требований, указанных в пунктах 4.7.1, 4.7.2 Соглашения, Исполнитель удерживает стоимость оказанных услуг на дату получения заявки, а также размер понесенных издержек и расходов на подготовку оказания услуг для Заказчика. После возврата денежных средств доступ к материалам Курса не предоставляется. Исполнитель вправе в дальнейшем отказать в оказании услуг Заказчику, оформившему возврат денежных средств.

4.7.5 Заказчик, получивший от Исполнителя индивидуальную инструкцию в рамках Курса «Гармоничное питание», может получить возврат не более 50% стоимости Курса.

4.7.6 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата.

4.8 В случае, если Курсом предусмотрено поэтапное предоставление доступа и права использования и Заказчиком не обеспечено исполнение обязательств по оплате Курса в соответствии с условиями, изложенными в соответствующем разделе Курса на Сайте, в том числе, в случаях, когда оплата внесена не в полном объеме, Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента произведения Заказчиком полной оплаты. В случае, если указанная оплата не будет внесена за до окончания сроков оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Соглашению.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1 Исполнитель оставляет за собой право отказать в доступе Заказчику к Курсам и в праве их использования без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (Сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах Интернет и иные), а именно:

– разжигание межнациональных конфликтов,
– отвлечение других участников от прохождения программы,
– спам,
– размещение рекламы,
– нецензурные высказывания,
– оскорбление администраторов и персонала Исполнителя, его партнеров или других клиентов Заказчика.

Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Соглашения и Заказчику не возвращается.

5.2 Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте в разделах Курсов, если иное не указано дополнительно.

5.3 Доступ к Курсам и право их использования в ходе оказания услуг предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания услуг. Настоящее Соглашение не предусматривает предоставление прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчику и/или третьим лицам и использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчиком иначе, чем указано в настоящем Соглашении.

5.4 Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных материалов и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку участников Курса, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Соглашения, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Соглашения.

5.5 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". Исполнитель также не несет ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа, в том числе контактной информации, а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.

В случаях, перечисленных в настоящем пункте, услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

5.6 Никакая информация и/или материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Соглашению, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний.

5.7 Заказчик обязуется самостоятельно проверить свои данные перед его оформлением покупки Курса. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении покупки Курса.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 Ответственность Сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

6.2 Все споры и разногласия Сторон по настоящему Соглашению будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1 Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, предусмотренных настоящим договором, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.

7.2 Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.

7.3 Заказчик вправе удалить данные о себе, направив письменное или по электронной почте уведомление Исполнителю. Исполнитель обязуется прекратить обработку и хранение персональных данных Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня получения такого уведомления Заказчика.

7.4 Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на получение рекламы и информации об Исполнителе и партнерах Исполнителя, а также информацию о деятельности Исполнителя и деятельности партнеров Исполнителя путем получения сообщений на указанный при регистрации номер телефона, включая сообщения в любые мессенджеры по номеру телефона, писем на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.2 В случае нарушения условий раздела 5 настоящего Соглашения Заказчиком, Исполнитель вправе закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационных услуг без возврата денежных средств, а также Заказчик, нарушивший условия указанного раздела лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем. Предоплаченная стоимость услуг в этом случае признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Соглашения.